Системное обучение
управлению и продажам

Цель: сформировать единый стандарт управления внутри компании, объединить руководителей вокруг общей цели, дать общие инструменты для работы

Ключевые блоки:

1. От специалиста к руководителю: смена роли, источники власти, треугольник управления (сроки/бюджет/качество).
2. Инструменты планирования и фокуса: декомпозиция целей, матрица Эйзенхауэра, принцип Парето, борьба с «поглотителями времени».
3. Сильная постановка задач и контроль: алгоритм постановки задач (не «как», а «зачем» и «что»), виды и точки контроля, принцип «доверяй, но проверяй».
4. Принятие решений и работа с рисками: от простого к сильному решению, анализ рисков (вероятность/последствия), метод «Техническое противоречие» для тупиков.
5. Управление через обратную связь (ОС): модель S-B-I, правила конструктивной ОС, разбор сложных кейсов (неподчинение, конфликты)

Цель: внедрить новый уровень системы продаж в компании, создать простой и эффективный набор инструментов для продаж

Ключевые блоки:

1. Системный подход к продажам: 6 этапов продаж (от поиска до сделки), отличие активных продаж от сбыта.
2. Выявление истинных потребностей: метод SPIN-продаж, вопросы-детекторы, работа с «болью» заказчика.
3. Аргументация и презентация пользы: логическая структура доказательств, 9-шаговая технология подготовки, фокус на выгоде, а не свойствах.
4. Переговоры и работа с возражениями: тактика торга («коридор цены»), типы возражений, перевод эмоций в деловое русло.
5. Построение долгосрочных отношений (B2B): модель 4 Центров принятия решений (ЦПР), LTV-подход, постпродажное развитие